Onaylanan 10.000 TL Çekimim Hesabımda Görünmüyor

Mars bahis sitesindeki hesabımdan slot oyunlarından elde ettiğim bakiyem için 22.02.2026 tarihinde saat 10.13’te 10.000 TL tutarında banka havalesiyle çekim talebi verdim. Aynı gün saat 10.40’ta çekim talebim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve mağdur durumdayım.

Hesabımdaki ad‑soyad ve IBAN bilgileri, para gelmesini beklediğim banka hesabımdaki bilgilerle birebir aynı olmasına rağmen herhangi bir transfer gerçekleşmedi. Destek almak için tarafıma mail yoluyla destek birimine yazmam gerektiği söylendi; ilgili adrese mail göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu çekim işlemine ait 15507102 numaralı işlem/üye bilgimle birlikte sürecin ivedilikle incelenmesini, onayı verilmiş olan 10.000 TL tutarındaki çekim tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.