Marsbahis’ten 10.000 TL Transferi Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Dün gece saat 03.12’de Enpara hesabımdan E*** S***** O***** adlı kişiye toplam 10.000 TL tutarında Marsbahis hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra para hesabıma geçmedi. Benden dekont istediler, dekontu hemen gönderdim. Daha sonra bankadan gelen hesap hareketlerimi talep ettiler, onları da eksiksiz bir şekilde ilettim.

Marsbahis’in benden talep ettiği her evrakı eksiksiz sundum ve parayı gönderdiğimi açıkça ispatladım. Buna rağmen para hesabıma geçmediğini ısrarla söylemeye devam ediyorlar. Ben de kendilerinden aynı şekilde bu durumun nedenini ispatlamalarını ve işlemin akıbetini net şekilde açıklamalarını istiyorum, ancak sadece “para gelmedi” demekle yetinip hiçbir somut açıklama yapmıyorlar.

Yaklaşık 9 saattir bu işlem sonuçlanmadan bekliyor ve ortada akıbeti belli olmayan 10.000 TL param var. Hem mail üzerinden hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, hiçbir çözüm üretilmediğini görüyorum. Kaybolan paramın tespit edilerek, en kısa sürede ya Marsbahis hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.