Marsbahis 30.000 TL Çekim Talebi Enpara Hesabına Yansımıyor

Marsbahis üzerinden 30.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Sistemlerinde para çekimimin başarıyla gerçekleştiği ve tutarın yatırıldığı söylenmesine rağmen Enpara hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı. Talebi yaklaşık 1,5 saat önce havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve hâlâ hesabıma yansıyan bir tutar yok.

Durumu fark eder etmez Marsbahis canlı destek ile iletişime geçtim, tarafıma paranın yattığını söylediler. Ancak Enpara hesabımın hareket dökümlerini kontrol edip, para girişi olmadığını net bir şekilde gördüm ve bunu da mail yoluyla hesap hareketlerimle birlikte kendilerine gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem gönderilen para dekontunu hem de banka hareketlerimi dikkate alarak işlemin acilen incelenmesini ve hak etmiş olduğum 30.000 TL’nin gecikmeden Enpara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.