Marsbahis’te Yönlendirdiği IBAN’a Yapılan 2.800 TL Ödemenin Hesaba Yansımaması Ve Sorumluluk Reddi

Marsbahis sitesinde “Tunco2321” kullanıcı adıyla işlem yapmaktayım. 05.02.2026 tarihinde siteden 2.000 TL yatırım yapmak için yönlendirme aldım ve verilen IBAN ile alıcı ismine havale/EFT yaptım. İlk gönderdiğim 1.000 TL hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı. Daha sonra yine sitenin yönlendirdiği IBAN üzerinden, bu kez “N******* K****” alıcısı adına 1.800 TL ve ek olarak 1.000 TL daha olmak üzere toplam 2.800 TL gönderdim.

N******* K**** adına gönderdiğim bu 1.800 TL ve 1.000 TL’lik ödemelerim hesabıma kesinlikle yansımadı. Bunu fark edince canlı destek hattına bağlandım, benden dekontlar istendi ve ben de tüm dekontları eksiksiz şekilde ilettim. Dekontları göndermemin hemen ardından canlı destek bir anda sohbeti sonlandırdı ve tekrar bağlandığımda süreç baştan başlatılmaya çalışıldı. Ardından e‑posta üzerinden de Marsbahis ile iletişime geçtim, yine dekont talep edildi, bu kanaldan da tüm dekontları gönderdim. Bu defa da “bizim sitemiz değil, başka siteye atmışsınızdır” şeklinde bir yanıt aldım. Aynı site, aynı kullanıcı adı ve aynı alıcı ismiyle işlem yapmış olmama rağmen bu şekilde sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de güvendiğim bir siteden bunu yaşamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Ben, Marsbahis’in kendi yönlendirmesiyle “N******* K****” alıcısına gönderdiğim 1.800 TL ve 1.000 TL’nin ya hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm dekontlarım elimde mevcutken bu ödemelerin sistemde yokmuş gibi gösterilmesi ve çelişkili cevaplar verilmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.