Marsbahis’e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

03 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle Marsbahis hesabıma 3.000 TL yatırdım. Kullanıcı adım: mamara1980. Para yatırma işlemini gerçekleştirdikten sonra siteye giriş yaptım ve güvenlik kodu telefonuma geldi. Ancak bakiyem hesabıma geçmedi. Ayrıca, hesabıma para geçmesi için 7.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu durumun standart bir para yatırma işlemi sırasında yaşanması beni son derece mağdur etti.

Benzer durumları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Elimde dekontum mevcut, ancak Marsbahis’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 15 dakikadır bu sorun devam ediyor. Paramın iade edilmesini talep ediyorum ve bu şikayeti paylaşarak başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.