Marsbahis’te 5.000 TL Banka Havalesi Yatırma İşlemi Hesaba Eklenmedi

Marsbahis hesabıma 06.06.2026 tarihinde gece 01:26 civarında jet havale/banka havalesi yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım fakat tutar iki gündür hesabıma yansımadı. İşlem sonunda bakiyeme eklenmeyince site üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu durum üzerine Marsbahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden işlemle ilgili belge talep ettiler, istenilen şekilde hem dekontu PDF olarak gönderdim hem de banka hesap hareketlerimi gösteren video kaydını ilettim. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi ve iki gündür oyalandığımı düşünüyorum. Hesabıma girişte ya da hesap erişiminde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece yatırdığım para bakiyeye eklenmiyor.

Marsbahis’teki kullanıcı adım 5318****09’dur. Yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.