Marsbahis Hesabına Yapılan EFT İşlemi Görülmüyor

Marsbahis hesabıma bu gece EFT ile 1200 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemi site üzerindeki para yatırma bölümünden yönlendirme ile aldığım banka hesabına yaptım ve dekontun ekran görüntüsü hâlâ elimde bulunuyor.

Durumu fark edince canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, ancak bana sistemlerinde böyle bir kullanıcı ya da işlem görünmediğini, adeta böyle birinin olmadığını söylediler. Hem param hesaba geçmedi hem de işlemim ve hesabım yok sayıldı.

Marsbahis’teki kullanıcı adım durmuş5516. Yatırmış olduğum 1200 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.