Kimlik Doğrulama Sorunu Ve 109 Bin TL Ödeme Gecikmesi

Marsbahis isimli sitede casino bölümünde biriken 109.000 TL bakiyem için kimlik doğrulama sürecini tamamlamama rağmen 24 saattir ödeme alamıyorum. Yüklediğim belgelerin bir kısmı onaylandı ancak özellikle selfie doğrulaması sürekli reddediliyor ya da kasıtlı olarak onaylanmıyor. Bu nedenle paramı çekemiyorum.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve kopyala–yapıştır cevaplarla geçiştiriliyorum. Daha önce böyle sorun yaşamazken sitenin bu tavrından dolayı güvenim tamamen sarsıldı.

Hesabımın kimlik doğrulama sürecinin gecikmeden tamamlanmasını ve hesabımda bulunan 109.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.