Belge Onayı Gecikiyor, Çekim Ve Hesap Kullanımı Durduruldu

Marsbahis hesabımdan dün 20.000 TL çekim talebinde bulundum. Hesabımda toplam 44.000 TL bakiyem bulunuyor. Çekim talebinden sonra benden kimlik ön yüzü, arka yüzü ve kimlikli selfie gibi belgeler istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim.

Belgeleri göndermeme rağmen hâlâ onaylanmasını bekliyorum ve tarafıma herhangi bir süre belirtilmiyor. Ayrıca belge talebinden bu yana hesabımda bahis de yapamıyorum, hem çekim yapamıyorum hem de hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde, belge onayının kendi dışlarında olduğunu söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, net bir bilgi verilmiyor.

Şikayetim; belgelerimin bir an önce incelenip onaylanmasını, çekim talebimin sonuçlandırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.