Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26951128
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mars Electric Mars Oda Termostatı

profile
İbrahim
Mars Electric
22 Kasım 2023 10:40
6.318

Merhaba, Mars S15 termostatım çalışmıyor. 3 gündür ne Ş***********'nun Mars Elektrik sitesinden herhangi bir 'bana ulaşın' veya 'servis talebi' formu doldurabiliyorum (site sürekli hata veriyor) ne de internet sitesindeki telefonlardan cevap alabiliyorum. Sözde WhatsApp destek hattına yazıyorum; tek cevap 'merhaba', başka bir dönüş yok. Ana merkezi arıyorum, termostat servisine aktarıyorlar; orada da telefonu açan yok. Başka bir departmandan servis sorumlusu Ç****** Bey'in telefonunu veriyorlar, o da cevap vermiyor. Garantili ürünümüz için servis bile çağıramıyoruz, bu durum kabul edilemez.

İbrahim
İbrahim
05 Aralık 2023 17:40

Gerçekten tebrik ediyorum sizi! Garantili, faturalı ürüne servis bulamadık. 17 kasımda İzmir çiğlideki servise ürünü zar sor teslim ettik, bugün hala ( 5.12.2023) "yok 300 TL'ye size 2. El başka cihaz verelim", yok "ürün kullanılmış onun için garanti dışı kalır" gibi söylemler ile hala bir sonuç bir karar yok. Bu kadar lakayıt firma görmedim.

İbrahim
İbrahim
23 Ocak 2024 16:19

Ben bu firmadan garanti süresi içinde hizmet alamadım ve yasal süreç başlatıyorum. Neden?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Neşeli
Neşeli

Ben size yardımcı olayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Mars S45 Uygulamasında Israrcı Sıcaklık Ve Mod Hataları

profile
Seyfettin
Mars Electric
22 Ekim 2025 20:11
61

Mars s45 oda termostatı ile birlikte kullanılan mobil uygulamada ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamanın 1.0.3 versiyonunu (21.07.2024 güncellemesi, Android) kullanıyorum. Manuel sıcaklık ayarı sürekli olarak otomatik şekilde 25 derecede sabitleniyor; ben farklı bir derece seçsem de bir süre sonra tek...

Mars S45 Uygulamasında Israrcı Sıcaklık Ve Mod Hataları
mars-s45-uygulamasinda-israrci-sicaklik-ve-mod-hatalari-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mars Electric Garanti Sonrası Onarım

profile
Ali
Mars Electric
05 Ocak 2024 22:49
5.119

Mars Electric / Şahsuvaroğlu Mars S40 model oda termostatını onarım için web sitelerindeki adrese kargoladım fakat kargoyu kabul etmeyerek geri gönderdiler. Ürünlerinin arkasında durmaktadırlar. Para iadesi talep ediyorum fakat firmaya da ulaşılamıyor.

3 Yorum

Mars Oda Termostatı Sorunu

profile
Semra
Mars Electric
12 Aralık 2024 16:01
3.485

Bu sene başında aldığımız Mars marka oda termostatı sık sık devreye giriyor. Oda ısısını saniyede 22°den 26°de gösteriyor çalışmadığı halde pillerde yeni takıldı. Oda ısısını 23°ye ayarlayıp bırakıyoruz 23°de kombi kapanıyor 5 dakika sonra tekrar derece alt ısıya düştüğü için tekrar devreye giriyor.

Mars Oda Termostatı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz