to read complaints and reviews, or file yours.Mars Electric Mars Oda Termostatı
Merhaba, Mars S15 termostatım çalışmıyor. 3 gündür ne Ş***********'nun Mars Elektrik sitesinden herhangi bir 'bana ulaşın' veya 'servis talebi' formu doldurabiliyorum (site sürekli hata veriyor) ne de internet sitesindeki telefonlardan cevap alabiliyorum. Sözde WhatsApp destek hattına yazıyorum; tek cevap 'merhaba', başka bir dönüş yok. Ana merkezi arıyorum, termostat servisine aktarıyorlar; orada da telefonu açan yok. Başka bir departmandan servis sorumlusu Ç****** Bey'in telefonunu veriyorlar, o da cevap vermiyor. Garantili ürünümüz için servis bile çağıramıyoruz, bu durum kabul edilemez.
Gerçekten tebrik ediyorum sizi! Garantili, faturalı ürüne servis bulamadık. 17 kasımda İzmir çiğlideki servise ürünü zar sor teslim ettik, bugün hala ( 5.12.2023) "yok 300 TL'ye size 2. El başka cihaz verelim", yok "ürün kullanılmış onun için garanti dışı kalır" gibi söylemler ile hala bir sonuç bir karar yok. Bu kadar lakayıt firma görmedim.
Ben bu firmadan garanti süresi içinde hizmet alamadım ve yasal süreç başlatıyorum. Neden?
Ben size yardımcı olayım