to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül Cuma günü saat 17:50’de Kaynarca Marmaray durağında, yanımda iki küçük kardeşimle birlikte seyahat ederken akbilimde 3 TL eksik bakiye vardı. Üzerimde nakit para olmadığı için durumu görevli güvenlik personeline ilettim ve geçiş yapabilmek adına yardımcı olmasını rica ettim. Ancak güvenlik görevlisi, "Geçemezsin, para yüklemeden geçemezsin, sesini yükseltme, amirim sormadan geçiremem" gibi ifadelerle oldukça kaba ve uygun olmayan bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca, "Bir dahaki Marmaray’a binersin" şeklinde de olumsuz bir üslup kullandı. Yanımda küçük kardeşlerim olduğu için bu yaklaşım beni daha da üzdü ve rahatsız etti. Sonrasında başka bir yolcudan yardım isteyerek geçiş sağlamak zorunda kaldım.
Daha önce benzer bir durumda böyle bir tepkiyle karşılaşmamıştım. Bu olayda herhangi bir özür talebim yok; ancak ilgili personelin davranışının farkına varmasını ve gerekli eğitimlerin sıkılaştırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
03.08.2024 tarihinde saat 18.00-18.15 arasında Halkalı yönüne gitmek için Kaynarca Marmaray istasyonuna geldim. İstanbulkart'ım yanımda olmadığı ve çok sık toplu taşıma kullanmadığım için yazdığım saat aralığında görevli olan güvenliğe İstanbulkart dışında başka bir şey kullanıp kullanamayacağımı so...
Yunus durağındaki Marmaray güvenliğinde görevli genç beyefendi, anneme karşı son derece üslupsuz ve saygısız davrandı. 48 yaşındaki annem, kartında bakiyesi olmadığı için turnikeden geçemedi. Biz turnikenin diğer tarafında olduğumuz için geçmiş olduğumuz taraftan kart bastık, kameraları açıp bakabil...
Marmaray Sirkeci İstasyonu'nda görevli güvenlik görevlisi tarafından hakarete uğradım. Akbilim basılmadığı için arkadaşım geçti, ben ise geride kaldım. Rica ettim, bir seferlik geçmek için yalvardık ancak bize onay vermedi, 'Geçemezsin' dedi. 'Bu saate kadar gezmeseydiniz' diye bağırdı. Kendim bir ş...
Marmarayda sürekli QR okutma hatası oluyor. Söğütlüçeşme Marmaray durağında QR lar çalışmadığı için bilet almak zorunda olduğumu, QR değil elektronik kartı taşımak "zorunda" olduğumu ismini söylemek istemeyen güvenlik görevlisi bana sert bit tonla söyledi ve bana yardımcı olmadı. Sisteminizin çalışm...
12.09.2023 tarihinde saat 16.00 -16.10 arasında Gebze Yüksek Teknoloji -Fatih durağından annemle birlikte turnikelerden geçerken görevli Bayan güvenliğin ciddi saygısızlığına maruz kaldık. Önce annem kendi kartını okutarak geçti. Akabinde ben kartımı okutup geçtim (öğrenci İstanbulkart). Bana yöne...
Yorumlar