Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35158097

Dar Kalıplı Ayakkabı Şikayeti Ve Gecikmiş İade Süreci

profile
Kadir
Markaplus
11 Şubat 19:13
2.243

27 Ocak tarihinde internet üzerinden Marka Plus’tan iki adet Armani marka, 44 numara ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünlerin kalıbı son derece dardı ve neredeyse 40 numarayla eşdeğer durumdaydı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu anlattığım halde “Modellerimiz dar kalıptır, sizin ayaklarınız büyüktür” şeklinde alaycı bir üslup ile karşılaştım. O zaman bu ürünü satarken açıklama yapın, insanlar mağdur olmamaları için dedim.

Ürünleri 31 Ocak’ta iade ettim ve kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Toplam 14.257 TL tutarındaki bu alışveriş için 10 gün geçmesine rağmen ne kartıma bir iade yansıdı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Geçen hafta iki gün üst üste öğle saatlerinde aradığımda telefona dahi bakılmadı, daha sonra güçlükle ulaşabildiğimde ise sadece “Bizde bir şey yok, iade süreci böyle işliyor” denilerek geçiştirildim.

MP270135751 numaralı siparişime ait iade sürecinin acilen incelenmesini, 14.257 TL’lik tutarın en kısa sürede ödemenin alındığı kredi kartına iade edilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlik ile müşteriyle alay eden tavır konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kart ödemem günü geldi, ancak iade edilmesi gereken para hâlâ hesabıma geçmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Destekleyenler
profile Kerime profile Merve
profile profile
2 Destek
Markaplus Logo
Markaplus
15 Şubat 12:01 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Markaplus Yanıltıcı Tedarik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
Artun
Markaplus
22 Ocak 11:57
5.232

Markaplus web sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde m beden Tommy Hilfiger gömlek siparişi verdim. Ürünün oversize kalıp olduğu bilgisine istinaden çağrı merkezi yetkilisinin yönlendirmesiyle siparişim s beden olarak güncellendi. Sipariş numaram MP210134219’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...

markaplus-yaniltici-tedarik-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve İndirim Hakkının Kaybı

profile
Ekrem
Boyner
01 Ocak 16:59
507

13 Aralık 2025 tarihinde Boyner’den Clarks marka bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim tam 15 gün boyunca kargoya verilmeden bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 27 Aralık 2025 günü, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem üzerinden iade edildi. Ürünü özellikle indirim döneminde...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’de 21 Gün Süren İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

profile
Aslı
Boyner
22 Ocak 22:18
380

Boyner’den satın aldığım Armani marka ayakkabıyı iade etmek için teslim ettim ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Boyner’de aynı ürün için 21 gündür “inceleme” süreci devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ücret İadesi Yapmadı

profile
Eren
Boyner
12 Haziran 2024 01:44
1.480

Şubat ayında Boyner'in online sitesinden 'Armani Exchange' markalı 5.211,75 TL değerinde ayakkabı satın aldım. Ayağıma büyük gelince 2-3 gün sonrasında 'Küçükyalı Hilltown' mağazasından bir küçük numarasıyla aynı ayakkabıyı birebir değişim yaptım. Mağazanın müşteri ilişkilerinin yanlış işlem yapması...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Sorunu

profile
Ahmet
Boyner
19 Nisan 2025 09:57
407

Sayın Yetkili, sipariş no:4154672820 05 Nisan tarihinde Boyner üzerinden toplam 6763,99 TL tutarında 2 adet Armani t-shirt (4399 TL ve 2614,99 TL bedelli, biri siyah diğeri beyaz) sipariş ettim. Ancak tarafıma beyaz t-shirt yerine ikinci bir siyah t-shirt gönderildi. Bu durumu Boyner Cevahir mağaza...

Benzer Şikayet Yaz