to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Dijital Ürün Sonrası Hesaba İzinsiz Giriş Ve Güvenlik Endişesi
Markapin.com üzerinden “Maskara random” adlı dijital ürünü satın aldım. Ürün Shopier üzerinden, 201688562 numaralı siparişle bugün dijital ortamda teslim edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra hesabıma başka birisi giriş yaptı. Şu an hesabımın güvenli olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Herhangi bir para çekme veya alışveriş işlemi olmamış olsa da, hesabıma izinsiz giriş yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Dijital ürün satışı sırasında sağlanan bilgiler sonrası bu sorunu yaşamam, güvenlik konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve mümkünse mevcut hesabımdan bağımsız, güvenli yeni bir hesap oluşturulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlalinin sebebiyle ilgili bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
27 Temmuz tarihinde Markapin.com üzerinden PUBG hesabı satın aldım ve bu işlem için 275 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra hesabıma başka birisinin girdiğini fark ettim ve güvenlik nedeniyle hesabı kullanmak istemiyorum.
Markapin.com ile iletişime geçtiğimde bana, şikayetimi çözüldü yapmam durumunda hesabımın değişiminin 1 saat içerisinde sağlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın ne yeni bir hesap teslim edildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte aldığım hesabın başkasının erişimine açık olması, ayrıca PUBG tarafından hile veya yetkisiz program kullanımı nedeniyle ban uyarısı görünmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Sipariş numaram 2737’dir. Ödediğim ücretin iadesini ya da vaat ettikleri şekilde, başkasının erişemeyeceği, sorunsuz ve ban riski bulunmayan yeni bir hesabın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
