Markabuyuk.com Ürünümün Acilen Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum

21.11.2025 saat 12.36’da Markabuyuk.com sitesi üzerinden Nd Tropical kuzu etli kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim. Toplam 3.145 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne sipariş onay maili aldım ne de sisteme herhangi bir bilgilendirme düştü. Siparişime ait elimde 21112025122134 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. İletişim için belirtilen mail adresine mail gönderdiğimde de mailin gitmediğini fark ettim, bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne ürün gönderimi ne de bilgilendirme yapılması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca sipariş sürecimle ilgili mail veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.