Yanlış Renk Kumaş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle İade Talebi

Marjein Mobilya’dan geçen yıl mayıs ayında İstanbul Sancaktepe’deki mağazadan koltuk takımı yaptırdım. Özellikle bej kumaş istediğim halde, ürünler eylülde teslim edildiğinde koltuk takımının kumaşı gri renkte yapılmış olarak getirildi. Teslimat sırasında fark ettiğim bu hata ile ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara asla bakılmıyor ve mağduriyetim kesinlikle giderilmiyor.

Telefonum yenilendiği için elimde şu anda sözleşme, fatura veya sipariş numarası gibi bilgileri gösteren evraklar bulunmuyor ancak ürünü yanlış renk kumaşla teslim ettikleri ortadadır. Yanlış renk kumaşla teslim edilen koltuk takımım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.