Yanıltıcı Bonus Bilgisi Ve Çekim Tutarının Eksik Ödenmesi

Mariobet’te klausm kullanıcı adlı hesabım üzerinden bugün saat 20.00 civarında call center ekibiniz tarafından arandım. Bana, yatırdığım tutar kadar yüzde 100 oranında, çevrimsiz, şartsız, minimum çekim limiti olmayan ve maksimum 20 katına kadar çekim yapılabilen bir Bonus tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu şartlara güvenerek siteye yatırım yaptım.

Yatırım sonrasında oyun oynadım ve ardından 2.800 TL çekim talebi verdim. Ancak hemen ardından bakiyemin 1.400 TL’ye sabitlendiğini gördüm. Call center ekibiniz bana, bonusun bu şekilde bakiyemden düşüleceğine veya kazancı etkileyeceğine dair hiçbir bilgi vermedi. Bu durumu ancak canlı destek hattınıza yazdığımda öğrendim.

Call center ekibine defalarca yazmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Canlı desteğe görüşme ekran görüntülerini göndermeme rağmen aynı şekilde bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Telefonla verilen bilgilendirme ile sonradan uygulanan işlem birbiriyle tamamen çelişmektedir. Bu nedenle, eksik ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kazancımın eksiksiz bir şekilde, yani 2.800 TL olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.