Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33830043
5
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Verilmemesi

profile
Firdevs
Marifon Ev Tekstili
01 Ekim 2025 19:18
227

21 Eylül’de Marifoncom web sitesinden Teddy kaymaz tabanlı koltuk örtü seti (bej renk, L koltuk için) siparişi verdim. 27 Eylül Cumartesi günü siparişim ulaştı; ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün bej renk ve L koltuk için olmasına rağmen, lacivert renkte ve iki parça olarak farklı bir ürün teslim edildi (Sipariş numaram: 1129, üyelik e-posta adresim: f*********@hotmail.com).

Yanlış ürün gönderimi sonrası Instagram ve WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitelerindeki iade formunu doldurdum fakat yine cevap verilmedi. E-posta ile de ulaşmayı denedim, mesajım iletilmedi. Web sitelerinde 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor ve bu kurala uygun şekilde iade formunu doldurdum, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Ürün kalitesiz ve istediğim gibi olmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-cevap-verilmemesi-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-cevap-verilmemesi-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-cevap-verilmemesi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Kullandırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Kasım
Marifon Ev Tekstili
30 Eylül 2025 23:27
387

23 Eylül’de Marifon.com üzerinden 'Hasure kaymaz tabanlı koltuk örtüsü seti' siparişi verdim. 26 Eylül’de elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim koltuk örtüsünden tamamen farklıydı. Renk, kumaş ve kalite olarak seçtiğimiz ürünle hiçbir alakası olmayan, çok basit ve alakasız bir ürün gönderildi. Ayrıca, ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Kullandırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-hakkinin-kullandirilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Siparişe Ulaşılamayan Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Şeyma
Marifon Ev Tekstili
27 Eylül 2025 11:55
290

20 Eylül'de Marifon.com üzerinden 1117 numaralı sipariş koduyla bir adet 4'lü, bir adet de 3'lü koltuğumuz için koltuk örtüsü siparişi verdik ve toplamda 2.779 TL'yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedik. Siparişimiz 26 Eylül'de Bursa Nilüfer adresimize teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımızda, he...

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Siparişe Ulaşılamayan Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
yanlis-ve-eksik-gonderilen-siparise-ulasilamayan-musteri-hizmetiyle-hayal-kirikligi-3.jpg
yanlis-ve-eksik-gonderilen-siparise-ulasilamayan-musteri-hizmetiyle-hayal-kirikligi-2.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kurulamadı Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Muazzez
Marifon Ev Tekstili
30 Eylül 2025 14:29
298

21 Eylül 2025 tarihinde Marifon Ev Tekstili internet sitesinden kredi kartı ile koltuk örtüsü siparişi verdim. 27 Eylül'de elime ulaşan paketin ambalajı sağlamdı, ancak içinden sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir model ve renk çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde ...

Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kurulamadı Para İadesi Talep Ediyorum
yanlis-urun-gonderildi-iletisim-kurulamadi-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Hakan
Marifon Ev Tekstili
26 Eylül 2025 15:08
94

22 Eylül 2025 tarihinde Marifon'un kendi internet sitesinden Hasure kaymaz tabanlı koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 1142. Ürünüm 26 Eylül 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim ürün yerine Teddy kaymaz tabanlı bir ürün gönderildi. Ayrıca, iki adet berjer takımının yan p...

Benzer Şikayet Yaz