to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa kapalı yol Yön AVM şubesinden yaklaşık 5 hafta önce marcabella yatak odası takımı satın aldım. Toplam 66.000 TL tutarındaki bu alışverişi aylık elden taksit ödemeleriyle yapıyorum. Karyolada baştan beri ciddi şekilde ses yapma sorunu var.
Şubeye durumu ilettiğimde servis yönlendirdiler. Servis, bazı parçaların değişeceğini söyleyerek yaklaşık bir hafta sonra gelip değişim yaptı ancak sorun devam etti. Aynı ay içinde toplam 4 kez servis geldi, her seferinde sökme–takma işlemi yapıldı fakat karyolanın sesi bir türlü kesilmedi. Son olarak 05.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında tekrar servis geldi ve bu defa da makasların değişeceğini söylediler.
Bir ay içinde bu kadar sök-tak yapılmasına ve hâlâ sorunun çözülememesine rağmen, ürünün sorunlu olduğu açıkça ortadayken sürekli servis gönderilmesini anlamsız bulduğumu, karyolanın yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi hem servise hem de Yön AVM şubesine açıkça ilettim. Ancak mağaza müdürü bu talebimi kabul etmedi.
Bu kadar kısa sürede defalarca arıza gösteren ve servislik olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, karyolanın/yatak odası takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Mersin İstanbul avm den Marcabella yatak odası takımı aldım kasım ayında yaklaşık 80.000 TL bedelle taksitli olarak aldım bana ay sonuna kadar gelir dendi ürün bana aralık ayında geldi ancak daha ilk teslimatta ciddi sorunlar vardı. Karyolada vida izleri bulunuyor, baza kısmında yırtıklar ve delikle...
Marcabella'dan Luna model koltuk aldım. Yaklaşık 6 aydır koltuğun açma kapama yaylarında sürekli bir arıza yaşıyorum. Sorunun çözümü için Tahir AVM Gürsel Mah. Okmeydanı/İstanbul şubesine başvurdum, servis geldi ve parçanın sipariş edileceğini, daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. Ancak üzeri...
Sivas Esme AVM’den aldığımız Marcabella yatak odası takımının parçaları kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü kurarken bazı yerlerinin daha önce kırıldığını, üzerine kapatılmaya çalışıldığını ve dolap kulplarından birinin de kırık olduğunu fark ettik. Ürünün 2. Ayında bu sorunları fark edip...
Tokat Yön AVM'den 26.09.2022 yılında aldığım Marcabella Yalı gardırop frenleme ray sisteminin bir parçası kırık çıktı ve 1.5 yıl boyunca Yön AVM'ye başvuru yaptığım halde parçası gelmedi. İki gün önce aradıklarında Marcabella Yalı gardırop üretimden kalktığı için yeni ray sistemi gönderelim dediler ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Larmina Mobilya Tek Merkez AVM Bayrampaşa/İstanbul mağazasından yatak odası gardırop satın aldım. Ürünün iki camı kırık olarak teslim edildi ve bu durumu teslimat sırasında hemen mağazaya bildirdim. O günden bu yana defalarca mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde “sizi...
Yorumlar