Vaat Edilen Konaklama Ve Akyaka Turunun Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Mania Store Travel’in 27–29 Mayıs tarihleri arasında düzenlediği Bayram Datça–Marmaris turuna kişi başı 6.500 TL ödeyerek katıldım. Satın alırken Akyaka tarafında tekne turu, kumluk plaj gibi belirli duraklar ve düzgün bir konaklama vaat edildi. Zaten özellikle Akyaka’yı görmek için bu tura katıldık ama yaşadıklarımız tam anlamıyla rezillik oldu ve Akyaka’yı doğru düzgün göremeden geri döndük.

Bir gecede bizi yalanla dolanla üç farklı otele gezdirdiler, net bir konaklama sağlanmadı. Akşam yemeği için gittiğimiz otelde yemek zaten bitmişti, devam eden servise de otel personeli bilekliğimiz olmadığı gerekçesiyle bizi almadı, otele girişimiz dahi yapılmamıştı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme aldık ne de sorunlarımızla ilgilenen bir muhatap bulabildik.

Programda yer alan Akyaka tekne turu, kumluk plaj gibi vaat edilen yerlerin bir kısmına hiç gidilmedi. Bunun üzerine firma, yaşanan mağduriyet için telafi edeceğini söyleyerek Akyaka turu sözü verdi. Ancak verilen bu sözler de tamamen karşılıksız kaldı. Ne arayan oldu ne soran. Telafi turunu sormak için defalarca ben aradım, önce bu ayın 27’sine yazıldığımız söylendi, kimse aramayınca tekrar aradığımda bu kez “Temmuz’da bir gün yazacağız” denildi. Yani telafi sözü de aynı şekilde oyalamayla, yalanla geçiştirildi.

Tüm bu süreçte tur rehberi İ*** B**** ve H******** Bey ile görüştüm, ayrıca firma ile aramızda yazılı kayıt bulunan mesajlaşmalar da mevcut olmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Şikayet yazmak, kimseyi kötülemek benim tarzım değildir; fakat hem tur esnasında hem de sonrasında bu şekilde yalanla oyalanıp mağdur edildiğim için hakkımı helal etmiyorum. Yalanla dolanla iş yapılmasını kabul etmiyorum.

Vaat edilen hizmetlerin sağlanmaması, konaklama ve yemek konusunda yaşanan mağduriyetler, tutulmayan telafi sözü ve özellikle Akyaka için çıktığımız bu turda Akyaka’yı göremeden geri dönmemiz nedeniyle, ödemiş olduğum 6.500 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.