to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı
30 Eylül 2025 tarihinde Mamakolik’ten ND Ocean Düşük Tahıllı Somon ve Portakallı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (Sipariş No: ts2609266). Ödemeyi kredi kartı ile 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Kırıkkale.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara da yanıt alamadım. Daha sonra Hepsijet kargo firmasına verdiklerini, ancak ürünün onlara geri döndüğünü ve şu an yeni bir kargo firması beklediklerini öğrendim.
Bu süreçte mağdur oldum ve para iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar sistemsel hatalardan dolayı yaşanan aksaklık sebebiyle iletişim sürecimizde gecikme yaşanmıştır. Siparişinizi oluşturduğunuz Kredi Kartı'na iadeniz sağlanmıştır. Hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Bu yaşanan aksaklık sebebiyle firmamız adına özürlerimizi iletiriz.
