to read complaints and reviews, or file yours.Mama Sanatı Aldığım Kedi Mamasını Kedilerim Yemiyor, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Royal Elit Gurme Yetişkin kedi maması 15 kg’yi evimizdeki ve bahçemizdeki kediler için internet üzerinden Mama Sanatı’ndan satın aldım. Ancak ne evin içindeki kedilerim ne de bahçedeki kediler mamayı kesinlikle yemiyor, mama tabaklarında olduğu gibi kalıyor.
Üründe bir sıkıntı olup olmadığını öğrenmek için satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kedilerimin hiçbirinin mamayı kabul etmemesi nedeniyle ürünün sorunlu olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle aldığım mamanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Royal Elit Gurme Yetişkin Kedi Maması, üretimden sevkiyata kadar kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Ancak kedilerin yeni bir mamaya geçiş sürecinde alışma problemi yaşayabildiği ve bu durumun her kedi için farklılık gösterebildiği bilinmektedir. Buna rağmen, belirttiğiniz gibi birden fazla kedinizin mamayı hiç tüketmemesi elbette dikkate alınması gereken bir durumdur. Tarafımıza ilettiğiniz mesajlara geri dönüş sağlanamamış olması nedeniyle ayrıca özür dileriz. İlgili ürün parti numarası ve ambalaj durumu incelenmek üzere kayıt altına alınacaktır. İade ve ücret iadesi talebinizle ilgili olarak, ürün ambalajının durumu ve satın alma bilgileri doğrultusunda gerekli inceleme yapılacak olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Mağduriyetinizin giderilmesi adına süreci titizlikle takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mama Sanatı
