to read complaints and reviews, or file yours.Maltcasino'da 10.000 TL Kayıp Ve Canlı Destek İhmali
Yaklaşık 1 haftadır Maltcasino üzerinde slot oyunları oynuyorum ve bu süre içinde toplam 10.000 TL kaybım oluştu. Yaşadığım bu yüksek kayıp sonrası durumu iletmek için canlı destek ile görüştüğümde, yalnızca “bu oyun” denilerek geçiştirildim ve yaşadığım kayıpla ilgili herhangi bir ilgi veya açıklama yapılmadı.
Bu yaklaşım, hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Yaşadığım bu süreçteki 10.000 TL kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Maltcasino hesabıma bugün banka üzerinden 3000 TL yatırım işlemi yaptım ancak para ne hesabıma geçti ne de bakiyemde herhangi bir tutar görünüyor. İşleme dair dekontumu da kendilerine iletmeme rağmen, canlı destekle görüştüğümde “böyle bir IBAN ve alıcı yok” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Hem yatırdığım tutarın kayıp olması hem de hesabımda hiç bakiye görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili işlemin dekontu zaten kendilerinde mevcut. Yatırdığım 3000 TL’nin kendi hataları nedeniyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
