Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinin Yönlendirmesiyle Yapılan Bahis Sonrası Bakiyenin Silinmesi Ve Açıklama Talebi

profile
06 Ocak 14:37
858

Maksibet isimli sitede spor bahisleri oynarken yüksek meblağlı bir mağduriyet yaşadım. İlk kuponlarımı yaptığımda, kurallara aykırı olduğunu söyleyerek hesabımdaki tüm bakiye üzerinden, yani 266.666,40 TL tutarında çevirim yapmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana farklı oranlardan, örneğin 1,30 ve 1,50 oranlarından bahis yapmam gerektiği, bu şekilde çevirimi tamamlayabileceğim söylendi.

Ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesine uyarak belirtilen şekilde spor bahisleri yaptım ve süreç sonunda hesabımdaki bakiye 393.300,00 TL’ye yükseldi. Ancak daha sonra hesabıma girdiğimde, eklediğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere bakiyemin 293.300 TL’lik kısmının tamamen silindiğini, sadece 100.000 TL’nin bırakıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili ne detaylı bir açıklama ne de ulaşabileceğim somut bir muhatap bulabildim. Sonrasında tekrar yazdığımda ise yalnızca “kural dışı ve risk analizi nedeniyle” bakiye silindiği söylendi, fakat hangi kuralın nasıl ihlal edildiği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.

Ben, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kurallara uygun şekilde bahis yaptığımı, çevirim şartlarını da buna göre yerine getirdiğimi düşünüyorum. Hiçbir somut ve açıklayıcı gerekçe sunulmadan 293.300 TL’lik bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Silinen bahis paramın eksiksiz bir şekilde hesabıma yeniden yatırılmasını ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

musteri-temsilcisinin-yonlendirmesiyle-yapilan-bahis-sonrasi-bakiyenin-silinmesi-ve-aciklama-talebi-8.jpg
musteri-temsilcisinin-yonlendirmesiyle-yapilan-bahis-sonrasi-bakiyenin-silinmesi-ve-aciklama-talebi-5.jpg
musteri-temsilcisinin-yonlendirmesiyle-yapilan-bahis-sonrasi-bakiyenin-silinmesi-ve-aciklama-talebi-4.jpg
musteri-temsilcisinin-yonlendirmesiyle-yapilan-bahis-sonrasi-bakiyenin-silinmesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg
musteri-temsilcisinin-yonlendirmesiyle-yapilan-bahis-sonrasi-bakiyenin-silinmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

Benzer Şikayetler

1
Futbolun sonuçtan hiç memnun değil

Maksibet'te Kural Değişikliği Sonrası Bakiye Kesintisi Ve Ödeme Sorunu!

profile
Futbolun
29 Kasım 2025 02:52
1.130

Kazancım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Hakkımın İadesini Talep Ediyorum

profile
09 Aralık 2025 07:11
647
kazancim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-hakkimin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
kazancim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-hakkimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Maksibet Hesabımda 25498 TL Bakiyem Haftalardır Soruşturma Gerekçesiyle Çekilemiyor

profile
Barış
23 Aralık 2025 11:44
734
maksibet-hesabimda-25498-tl-bakiyem-haftalardir-sorusturma-gerekcesiyle-cekilemiyor-2.jpg

Kazancımın Ödenmemesi Ve Hesabıma Erişim Engeli

profile
29 Kasım 2025 09:36
1.140

Maksibet Hesabım Aniden Kapandı Param ve Kazancım Kayboldu

profile
28 Kasım 2025 12:49
536
maksibet-hesabim-aniden-kapandi-param-ve-kazancim-kayboldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz