Hazırlanıyor Olarak Gösterilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

07.07.2026 tarihinde Makewell internet sitesinden “Fiyonk & Kelebek & Tavşan & Çilek 8'li Sıkıştırmalı Küpe” ürününü 599,90 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş numaram 27589’dur. Mail olarak “siparişiniz gönderime hazır” başlıklı bir bilgilendirme almama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız kaldı. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgi veriliyor olması sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 599,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.