Yüksek Fiyat, Güvenlik Sorunu Ve İade Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Makdos Üzerinden bir server kiralamıştım. Serverimi ilk sene sorunsuz kullandım. İkinci senemde serverimi yeniledim ve dönem sonunda daha üst bir server talebim oldu ve daha üst bir server aldım. Sonra bir akşam eski serverim için mail geldi ve ne olduğunu dışarıda olduğumdan anlayamadım. Eski serverim için aradım güvenlik için yapmam gereken bir şey var mı önlem olarak ne yapabilirim dedim. Şifre değişikliği yaptılar. Sabah geldiğimde 2 servere de erişim sağlayamadım. Aradığımda serverlerin ele geçirilmiş olduğunu iddia ettiler. Sonra bana bir VPN tünel açarak bağlanmamı sağladılar. Girdiğimde hiçbir kayıtta bunun bir işareti yoktu. LOG kayıtlarında bir sorun görünmüyordu. Zaten hem sürüm olarak eski bir server kullanmamıza rağmen yüksek fiyat ödediğimiz için rahatsız oldum ve araştırdığımda daha yüksek versiyon ve güvenlik özellikleri ile serverler bulunduğunu ve fiyatlarının neredeyse yarı yarıya uygun olduğunu gördüm. Bu nedenle eski serverime iptal talep ettim. Yeni serverim içinde gerekli yedeklemeleri aldıktan sonra bugün iptal talep istedim. Ama iptal işlemi sonucunda serverin kapanması ve ücretin iadesi talebimi ücret iadesi yapamayacaklarını ve dönem sonu yani önümüzdeki yıl fatura yenilemeyeceklerini ilettiler. Öncelikle kullanmayacağım bir işlem ile ilgili size 9 aya yakın daha ödeme yapmış olacağım. Kaldı ki bu işlemde hem mağdur oldum, hem yüksek fiyatlar ile kötü bir hizmet aldım, hem de artık burayı kullanmak için güvenmem mümkün değil. Bu durumda ödememin kalan kısmının iadesi yapılması gerekir. Ama firma buna yanaşmıyor.