to read complaints and reviews, or file yours.Açık Poşetler, Tozlu Ve Çiğ Fıstık, Şikayetime Cevap Gelmemesi
İstanbul Esenler’deki Memişler Kuru Yemiş Makbul şubesinden son 2 aydır toplamda yaklaşık 80 kg fıstık satın aldım. Ancak her siparişimde poşetlerin ağzı açık geliyor, son gönderilen fıstıklar ise tamamen kolinin içine dökülmüş haldeydi. Paketleme konusunda hiçbir özen gösterilmediğini düşünüyorum.
Ayrıca gelen fıstıklar her seferinde tozlu oluyor, elenmemiş gibi geliyor ve tam olarak pişmemiş halde oluyor. Hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili şubeye şikayette bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşterinin bu kadar dikkate alınmaması da ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı.
Bu nedenle hem paketleme hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, gerekirse bu şube hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için acil olarak önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Ben bu durumda iyi bir şey yazamam
Herkes görsün bu durumu
Telefon numaranızı iletebilir misiniz?
