Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Makarnam Mall Of İstanbul Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışları Ve Hizmet Sorunları

21 Mayıs 16:42
273

Makarnam Mall Of İstanbul şubesi çalışanlarının kaba ve saygısız hareketleri hakkında yazıyorum. 17.05.2025 tarihinde saat 17:50 sularında Mall Of İstanbul şubenize üç kişi yemek yemeye geldik. Bir arkadaşım sipariş verirken, biz de tüm masaların kirli olduğunu gördük. Temiz masaları birleştirip oturmaya çalışıyorduk. O sırada bir bayan çalışan, masaları birleştirmenin yasak olduğunu söyledi. Ben de, 'Öyleyse siz masaları temiz tutun, biz de masaları birleştirmeyelim.' şeklinde bir diyaloğumuz oldu. Daha sonra b**** isimli bir çalışan, üsluba uygun olmayan, hoş olmayan kelimeler sarf etti. Bu konuda, bu hanımefendinin cezalandırılmasını, aksi takdirde olacaklardan sorumlu olmayacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimizi iptal ederken de 490 TL tutarındaki siparişimize karşılık 500 TL tarafımıza verildiğinde, 'Geri kalanı da benim sadakam olsun.' gibi ifadeler kullandı. Bu konunun takipçisi olacağım. Mall Of İstanbul’da rezidansta oturuyorum, ofisim burada ve her gün buradan yemek yiyorum. Bu b**** isimli çalışanın akıbetini öğrenmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Firmaya mail atmama ve defalarca aramama rağmen, mailime dönüş yapılmamış ve telefonlara ulaşılamamıştır. Her gittiğimizde masalar hep kirli ve düzensiz durumdadır.

21 Mayıs 16:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.

21 Mayıs 18:02

Recep Bey merhaba, İlgili mail adresimize yapmış olduğunuz geri bildiriminize istinaden, ilgili birimimiz tarafından mailinize yanıt verilmiştir. Konu hakkında yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanmış olup, gerekli kontrol ve çalışmada bulunulacaktır. İyi günleri dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Forum İstanbul Makarnam Şubesinde Personel Davranışları Ve Hizmette Ciddi Sorunlar

21 Haziran 20:47
795

Personel Davranışları Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

29 Temmuz 15:55
277
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Ekim 2023 19:46
741
"Marka temsilcisi olarak konuştuğum hanımefendinin uzlaşmacı bir yaklaşımı vardı. Teşekkürler..."

21 Mart 2024 18:51
433

Marmara Park AVM Makarnam Şubesinde Hijyen Ve Personel Sorunları

29 Ağustos 22:06
292
Benzer Şikayet Yaz