to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşılmış Ve İptal Talebim Reddedildi
21.08.2026 tarihinde Maison Vela adlı butiğin kendi internet sitesinden 1263 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürün açıklamasında teslimat süresi 3-5 iş günü olarak belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum.
Siparişten sonra ürünler gelmeyince araştırdığımda, ürünlerin Londra’dan gönderildiğini öğrendim. Ancak siparişi verirken ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da ek şart bulunmuyordu. Belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen 30 günü aşkın zamandır halen ürünler elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez mağaza ile yazıştım. Teslimat süresi 30 günü geçmiş olmasına rağmen sipariş iptalimi gerçekleştirmiyorlar, sadece ürünler geldikten sonra iade edebileceğimi söyleyip oyalıyorlar. Takip linkinden de somut bir sonuç alamıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve siparişimin akıbeti belirsiz durumda.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurdum. Teslimat süresine uyulmaması, ürünlerin yurt dışından geleceğinin açıkça belirtilmemesi ve iptal talebimin haksız yere reddedilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının herhangi bir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
