MAHLE Behr (mahle) Marka Radyatör

20/05/2023 tarihinde aracımın radyatörü yolda patladı ve İstanbul Sanko sanayisinde bulunan Günerler otomotivden aracım olan Chevrolet Cruze otomatik için Behr marka radyatör satın aldım.
Aracım 1 hafta sonra tekrar su eksiltmeye başladı ve sorunun radyatörden kaynaklandığını gördüm. Bu sürede Behr fabrikasından K***** beyle görüştüm. Durumu anlattım radyatör plastik ve alüminyum birleşim yerlerinden kaçak vardı. Kendisi yardımcı olacağını söyledi Günerler otomotivi aradığını söyledi ücreti iade edeceklerini söyledi fakat Günerler otomotiv de ürünü biz direk Behr den almıyoruz arada dönmez otomotiv var onlar bize iadeyi kabul ederlerse ancak öyle ödeme yaparız dediler dolayısıyla normal süreci beklemeye karar verdim. Onlarda parçanın fabrikaya teste gideceğini 20-25 günlük bir periyotta dönüş yapılacağını söylediler. Yeni radyatörü ücretini ödeyerek alacağımı sonuç geldiğinde paramın iade edileceğini söylediler. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen bugün dönüş yapıldı ve inceleme sonucu kullanım hatası olduğundan dolayı iade için red verildi. İadenin reddini de K***** bey vermiş bravo tebrik ederim K***** bey 1 haftalık kullanımda kaçıran radyatörün sorumlusu kullanıcı hatası dediniz. 2 aydır sonrasında aldığım radyatörü kullanıyorum aynı ustalık aynı malzeme ama bir damla kaçak yok.
Buradan Behr marka ürün alacaklara sesleniyorum 2 yıl garanti diyorlar ama iadesini kabul etmiyorlar.