Maher Amortisör Yağ Boşaldı, Balata Sesi Garanti Kapsamına Alınmalı

Toyota Avensis marka aracımda Maher marka amortisör ve balata kullandım. Yaklaşık 1 ay içinde takılan amortisörün yağı tamamen boşaldı, ayrıca balata takıldığı günden beri sürekli ötme sorunu yaşıyorum. Aracı her kullandığımda frenleme sırasında gelen bu ses hem rahatsız edici hem de güven açısından tedirgin edici bir durum oluşturuyor.

Aracımın amortisör ve balata değişimi Van Başkale Oto Ayaz’da yapıldı. Ürünler Van oto sanayiden temin edildi. Bu işlem için amortisör ve balatalara 3.500 TL, işçiliğe ise 1.500 TL ödedim. Balatalarla ilgili sorun için gittiğimde, balataların üzerindeki klepelerin boyandığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Amortisör için ise değişmesi gerektiği belirtiliyor.

Benim şikayetim satıcıdan çok üretici firmaya yöneliktir. Bu kadar kısa sürede bir amortisörün yağ boşaltıp bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum, bu değişim için tekrar işçilik ücreti ödemek zorunda kalmak da ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünlerimin garanti kapsamında incelenerek amortisörün yenisiyle değiştirilmesini, balata ile ilgili sorunun da çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Maher firmasından hem bu somut sorunumun çözülmesini hem de bundan sonraki süreçte daha kaliteli ve dayanıklı ürün üretimine önem vermesini rica ediyorum.