Maysan Kısa Süre İçinde Amortisörde Patlama Meydana Geldi

Yaklaşık 10 ay önce Sivas’ta arif oto’dan mando marka sağ arka amortisör satın aldım. Kısa süre içinde amortisörde patlama meydana geldi ve bir hafta önce bu sorunu net olarak fark ettim.

Ürünü aldığım yere gittiğimde değişim talep ettim. Bana, garanti onayından sonra ücret farkı verirsem yenisini takabileceklerini söylediler. Ürünü ilk aldığımda bu markanın “en iyisi” olduğu söylenirken, dün tekrar gittiğimde bu kez maysan amortisörlerin çok dayanıksız olduğunun ifade edilmesi, satış sırasında ve sonrasında çelişkili ve yönlendirici bir tutum sergilendiğini açıkça göstermektedir. Ayrıca ürünün garanti belgesinde açıkça 2 yıl garanti yazmasına rağmen, satış yapılan yerin bunun sadece 1 yıl geçerli olduğunu söylemesi ve müşteriye bu şekilde farklı bilgi vermesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Maysan müşteri temsilcisine de ulaşmaya çalıştım fakat telefona yanıt verilmediği için durumu doğrudan firmaya iletemedim. Yaklaşık 750 TL ödeyerek aldığım bu amortisörün, garanti belgesinde yazan 2 yıllık süre dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ücret farkı talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu konudaki çelişkili bilgilendirme hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.