to read complaints and reviews, or file yours.Magnumbet Hesabım Kapalı, 300 Bin TL’lik Bakiyemi Alamıyorum
Magnumbet isimli sitede slot oyunları oynuyordum ve hesabımda yaklaşık 300-400 bin tl civarında bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık 5-6 aydır hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir şekilde siteye erişim sağlayamıyorum ve bu bakiyeye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem hesabımın yeniden açılmasını hem de kazanç sağladığım bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, canlı destek üzerinden yazdım ve mail adreslerine durumu detaylı olarak ilettim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden ne mailime cevap verildi ne de canlı destekten dönüş sağlandı.
Herhangi bir sebep belirtilmeden hesabıma erişimimin engellenmesini ve yüklü miktardaki bakiyeme ulaşamamayı kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir üye olduğum Magnumbet hesabıma yaklaşık 5–6 aydır giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda ekranda “müşteri kilidi” uyarısı çıkıyor ve hesabım tamamen erişime kapatılmış durumda.
Hesabımda kendi oyunları üzerinden kazandığım yaklaşık 300 bin tl bakiye bulunuyor. Bu kilitlenme öncesinde tarafıma hiçbir şekilde güvenlik gerekçesi, belge eksikliği ya da benzeri bir sebep bildirilmedi, tüm bilgilerim ve hesabım eksiksiz ve aktifti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne net bir açıklama verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Uzun süredir hesabım kilitli, içeride yüklü bir bakiyem var ve bu konuda tamamen cevapsız bırakılıyorum.
Magnumbet’in hesabımdaki “müşteri kilidi” ni kaldırarak hesabıma erişim sağlamasını ya da içeride bulunan yaklaşık 300 bin tl tutarındaki kazancımı eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum.
