Magnet Bastır'dan Aldığım 2000 TL Ödeme İadesi Ve Sipariş İptali Sorunu

Magnet Bastır isimli işletmeden Instagram üzerinden yönlendirdikleri WhatsApp hattı ile mag6337 numaralı siparişi verdim. 4 Ocak tarihinde kartla havale şeklinde toplam 2000 TL ödeme yaptım ve ödemenin dekontu/işlem kaydı elimde mevcut. Ödeme ve siparişi aldıktan sonra firma adeta ortadan kayboldu, daha sonra farklı bir numaradan tekrar açıldılar ve hiçbir onayımı almadan siparişimi kendileri iptal etti.

Sürekli “WhatsApp hattımız değişti, iadeniz alındı” gibi aynı mesajları yazdılar ancak ne siparişim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Son olarak +90 ***********51 numaralı hattan 27 Şubat’ta yazdılar, daha sonra mesajlarıma dahi cevap vermemeye başladılar. Instagram üzerinden yaşadığım sorunu anlattığım yorumları ise kısa süre içinde siliyorlar ve hesabımı engelliyorlar.

Yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesini, bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.