Mafire Ünal Güzellik Salonu Sözlerin Arkasında Durulmayıp Sonradan Ücret İstenmesi

Nevşehir’de İş Bankası karşısında, Florya pastanesi’nin üstünde bulunan Divine mafire ünal güzellik salonu’nda yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık üç ay önce bu salonda protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden sonra tırnakları yalnızca bir hafta kullanabildim, daha sonra protezler tek tek düştü. Erkek arkadaşımın tanıdığı olduğu için tekrar salona gittiğimde, çalışan kişi bu yapılan ilk işlemin kendi hatası olduğunu açıkça söyleyerek “bu benim hatam, ücret almayacağım” dedi ve benden herhangi bir ödeme almadan protez tırnakları yeniden yaptı.

Ancak ikinci kez yaptıkları tırnakları da en fazla iki üç gün kullanabildim, onlar da aynı şekilde düştü. Buna rağmen, başta hem ilk işlem için hatasını kabul edip, hem de ikinci işlem için “ücret almayacağım” demesine karşın, şimdi sonradan bu işlemlerin ücretini talep ediyor. Yani ilk başta açıkça “almayacağım” dediği ücreti, işlem kötü sonuçlandığı halde sonradan istemeye başlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben uzun zamandır başka bir firmada protez tırnak kullanan biri olduğumu ve böyle bir sorun hiç yaşamadığımı özellikle söyledim. Ayrıca son gidişimde güzellik salonunda bir erkek çalışan olduğunu gördüm ve ortamdan rahatsız olduğum için tekrar hizmet almak istemedim. Hem yapılan işin kalitesinden memnun kalmadım hem de başta söylenen sözlerin arkasında durulmayıp sonradan ücret istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu çelişkili tutumun ve hatalı işlemin düzeltilmesini, benden artık herhangi bir ücret talep edilmemesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.