to read complaints and reviews, or file yours.Mado'dan Erimiş Ve Boş Gelen Dubai Çikolatalı Pasta İçin Ücret İadesi Talebi
14.07.2026 tarihinde saat 17.12’de Mado Vialand şubesinden Trendyol GO by Uber Eats aracılığıyla Dubai Çikolatalı Pasta siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pastanın kutusunu açtığımda kutunun dibinde pasta altlığı dışında neredeyse hiçbir şey yoktu. Pasta tamamen erimiş, dağılıp boş bir kutu görünümüne gelmişti ve uygulamadaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bu şekilde bir ürünün paketlenip gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin Mado tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gereken özenin gösterilmesini rica ederim.
Merhabalar Mustafa Bey, Geri bildiriminiz ve konuya ilişkin detaylı paylaşımınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim web sitemiz üzerinden de tarafımıza ulaşmış olup, süreç ilgili kanal üzerinden başlatılmıştır. Bu mesajınızda paylaşmış olduğunuz ilave bilgiler de mevcut inceleme sürecimize dahil edilmiştir. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle sürdürülmekte olup, süreciniz web sitemiz üzerinden devam etmektedir. Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
