Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mado Yaşar Dondurma’nın “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” İçeriği Gerçekten Geleneksel Değil

Mado Yaşar Dondurma’nın “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” İçeriği Gerçekten Geleneksel Değil
Uğur
Uğur
Mado
9 Haziran 08:0414

8 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep‑Kahramanmaraş yolu üzeri 5. km Erkenez mevkii’ndeki Mado Yaşar Dondurma şubesinden “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” başlığıyla satılan ürünü aldım. Paketin üzerinde “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” ve görsel olarak da yeşil fıstık yer aldığı için, ürünü hem geleneksel yöntemlerle yapılmış hem de fıstıklı bir kurabiye olduğunu düşünerek tercih ettim.

Ancak ürünün kutusundaki içerik listesini incelediğimde, içindeki fıstık oranının yalnızca %13 olduğunu, buna rağmen paketin görünümüyle yoğun fıstıklı algısı oluşturulduğunu gördüm. Ayrıca içerikte aroma artırıcı, palm yağı, kıvam artırıcı, renklendirici, asitlik düzenleyici gibi geleneksel olmayan birçok kimyasal katkı maddesinin yer aldığını fark ettim. Bu kadar katkı maddesi varken ürünün “geleneksel” olarak sunulmasını ve yeşil renk kullanımıyla daha fıstıklı bir algı yaratılmasını tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı buluyorum.

Ürünün ismi, ambalajı ve görselleri, katkı maddesi içermeyen, bol fıstıklı, gerçekten geleneksel bir ürün beklentisi oluşturuyor; ancak içerik listesi bu beklentiyle örtüşmüyor. Bu nedenle hem kendimin hem de diğer tüketicilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum ve bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı planlıyorum.

Ürünün ambalajındaki isim, tanım ve görsellerin, içeriği doğru ve şeffaf şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesini, ürünün gerçekten geleneksel üretim yöntemlerine ve içeriğe uygun hale getirilmesini veya “geleneksel” ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Tüketicilerin yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

11 Haziran 14:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Uğur Bey, Geri bildiriminiz ve detaylı değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Ürün içerikleri, ambalaj bilgileri ve ilgili değerlendirmeler konusunda gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreç netleşip tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Paylaşmış olduğunuz görüş ve öneriler, hizmet ve ürün geliştirme süreçlerimiz açısından kıymet taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pastada Zımba Telinin Çıkması Diş Sağlığıma Ciddi Risk Yarattı

Burcu
Burcu
Mado
7 Ocak 11:41446

31 Aralık 2025 tarihinde Malatya F**** K***** Mado şubesinden aldığımız pastanın içinden zımba teli çıktı. Pastayı paket...

Mado Havalimanı Şubesinde Bayat Kuru Pasta Satışı Ve Misafirleri İkram Edememe

Fatma
Fatma
Mado
19 Mayıs 23:27187

19.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kahramanmaraş Gaziantep yolu üzeri Havalimanı kavşağındaki Mado şubesinden yak...

Mado Havalimanı Şubesinde Bayat Kuru Pasta Satışı Ve Misafirleri İkram Edememe
1

Mado Personelinin Kaba Tavrı Ve Fıstık Külü İsteğine Olumsuz Yanıtı

Mustafa
Mustafa
Mado
24 Ocak 23:17453

Kahramanmaraş Erkenez Mahallesi Rte. Bulvarı No:158/A Dulkadiroğlu’nda bulunan Mado evinden sürekli olarak 1 litrelik sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan
Mado Hijyensiz!

Mado Hijyensiz!

Profil fotoğrafı
Elif