Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mado Yaşar Dondurma’nın “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” İçeriği Gerçekten Geleneksel Değil

Mado Yaşar Dondurma’nın “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” İçeriği Gerçekten Geleneksel Değil
99

8 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep‑Kahramanmaraş yolu üzeri 5. km Erkenez mevkii’ndeki Mado Yaşar Dondurma şubesinden “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” başlığıyla satılan ürünü aldım. Paketin üzerinde “Geleneksel Maraş Kurabiyesi” ve görsel olarak da yeşil fıstık yer aldığı için, ürünü hem geleneksel yöntemlerle yapılmış hem de fıstıklı bir kurabiye olduğunu düşünerek tercih ettim.

Ancak ürünün kutusundaki içerik listesini incelediğimde, içindeki fıstık oranının yalnızca %13 olduğunu, buna rağmen paketin görünümüyle yoğun fıstıklı algısı oluşturulduğunu gördüm. Ayrıca içerikte aroma artırıcı, palm yağı, kıvam artırıcı, renklendirici, asitlik düzenleyici gibi geleneksel olmayan birçok kimyasal katkı maddesinin yer aldığını fark ettim. Bu kadar katkı maddesi varken ürünün “geleneksel” olarak sunulmasını ve yeşil renk kullanımıyla daha fıstıklı bir algı yaratılmasını tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı buluyorum.

Ürünün ismi, ambalajı ve görselleri, katkı maddesi içermeyen, bol fıstıklı, gerçekten geleneksel bir ürün beklentisi oluşturuyor; ancak içerik listesi bu beklentiyle örtüşmüyor. Bu nedenle hem kendimin hem de diğer tüketicilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum ve bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı planlıyorum.

Ürünün ambalajındaki isim, tanım ve görsellerin, içeriği doğru ve şeffaf şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesini, ürünün gerçekten geleneksel üretim yöntemlerine ve içeriğe uygun hale getirilmesini veya “geleneksel” ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Tüketicilerin yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

11 Haziran 14:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Uğur Bey, Geri bildiriminiz ve detaylı değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Ürün içerikleri, ambalaj bilgileri ve ilgili değerlendirmeler konusunda gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreç netleşip tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Paylaşmış olduğunuz görüş ve öneriler, hizmet ve ürün geliştirme süreçlerimiz açısından kıymet taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pastada Zımba Telinin Çıkması Diş Sağlığıma Ciddi Risk Yarattı

455

31 Aralık 2025 tarihinde Malatya F**** K***** Mado şubesinden aldığımız pastanın içinden zımba teli çıktı. Pastayı paket...

Çözüldü

Mado Şubesinden Bozuk Soğuk Baklava Ve Börek Gönderildi, Sağlık Riski Ve İade İstiyorum

435

"Özellikle şube yetkilisi hanımefendiye teşekkür ederim."

Mado Personelinin Kaba Tavrı Ve Fıstık Külü İsteğine Olumsuz Yanıtı

493

Kahramanmaraş Erkenez Mahallesi Rte. Bulvarı No:158/A Dulkadiroğlu’nda bulunan Mado evinden sürekli olarak 1 litrelik sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Expo Mado Çalışanlarının İnsan Seçmesi!

Expo MadoÇalışanlarının İnsan Seçmesi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Mado Bayat Ürün Sıkıntısı

Mado Bayat ÜrünSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berat
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse