to read complaints and reviews, or file yours.Mado Havalimanı Şubesinde Bayat Kuru Pasta Satışı Ve Misafirleri İkram Edememe
19.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kahramanmaraş Gaziantep yolu üzeri Havalimanı kavşağındaki Mado şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında kuru pasta satın aldım. Misafirlerime en güzelini ikram etmek amacıyla özellikle Mado’yu tercih etmeme rağmen, aldığım kuru pastalar bayat çıktı ve yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı, bu yüzden misafirlerime ikram bile edemedim.
Durumu fark edince şubeyi telefonla arayarak ürünü kontrol etmelerini ve bu haldeyse kesinlikle satışa sunmamaları gerektiğini ilettim. Mado gibi bir markadan taze ve kaliteli ürün beklerken böyle bir deneyim yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bayat ürün satışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Fatma Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz ürün tazeliğine dair geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. Misafirlerimize taze ve kaliteli ürün sunmak önceliklerimiz arasında yer almakta olup, iletmiş olduğunuz konu ilgili şube yönetimi ve bölge müdürlüğümüz ile paylaşılacak, gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, fiş/dekont görselini de bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz bilgiler doğrultusunda süreç ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
