to read complaints and reviews, or file yours.Mado ArenaPark Şubesinde Kaba Personel Ve Yanlış Ücret Talebi
6 Nisan 2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Mado ArenaPark şubesinden hizmet aldım. Sipariş alan personelin tavrı, Mado standartlarına ve genel olarak hizmet sektörüne hiç yakışmayacak derecede kaba ve iticiydi; bu davranışlar hem beni hem de birlikte olduğum kişileri gerçekten üzdü.
Hesabı öderken ise yanlış ve daha yüksek bir tutar istendi. Ödeme yapmadan hemen önce fark ederek düzelttirdik. Buna rağmen ilgili personel en ufak bir özür dahi dilemedi. Mado markasının alışkın olduğumuz standartlarıyla hiç bağdaşmayan bu yaklaşımın ve yaşadığımız olumsuz deneyimin şube yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Bülent Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizin Web Sitesi üzerinden de ulaştığını ve detaylı şekilde incelendiğini belirtmek isteriz. Web Sitesinde de ifade ettiğiniz tüm geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Tarafınıza konu ile ilgili mailden dönüş sağlanmıştır. İlgili konu bölge müdürümüze iletilmiş olup, gerekli incelemeler sağlanarak aksiyonlar titizlikle alınacaktır. Göstermiş olduğunuz yaklaşım ve detaylı bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
