to read complaints and reviews, or file yours.Karışık Dondurma İsteği Reddedildi Açıklama Talebi
12 Mayıs günü saat 13:09 civarında Bursa Terminal Şubesi’nde 1 top karışık dondurma almak istedim. Özellikle karadut ve bal Bademli dondurmayı birlikte istedim, çünkü daha önce bu şekilde birçok kez almış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Fakat bu sefer “Karışık olarak 1 top dondurma veremiyoruz” cevabını aldım. Daha önce yapılabilen bir şeyin şimdi neden yapılamadığını anlayamadım ve bu durum beni rahatsız etti.
Mado Bursa Terminal Şubesi’nde 1 top karışık dondurma neden verilemediği, bunun şube kararı mı, firma politikası mı olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nuray Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz deneyim tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. Konunun sağlıklı şekilde incelenebilmesi ve size doğru geri dönüş sağlanabilmesi adına, lütfen **ziyaret ettiğiniz şubenin net bilgisini (AVM/konum detayını)** ve **fiş/dekont görselini** bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli değerlendirme yapılacak olup süreç ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle takip edilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
