Ücret İadesi Talebi Ve Sonuçsuz Güzellik İşlemleri

Muğla Marmaris’teki Madelyn Marcel Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 yıl önce başladığım bir paket kapsamında bölgesel zayıflama, cilt bakımı, cilt ışıltısı ve cilt ütüleme işlemleri için toplamda yaklaşık 50 bin tl ödedim. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve bu ödemelere dair dekont ve ekstreleri gerektiğinde sunabilirim.

Uzun bir süre düzenli olarak seanslara devam etmeme rağmen, aldığım hiçbir hizmetten gözle görülür bir sonuç alamadım. Ne bölgesel zayıflama işlemlerinde ne de cilt bakımı ve ciltle ilgili diğer uygulamalarda bana başlangıçta anlatılan, vaat edilen etkiler gerçekleşmedi. Buna rağmen “güzellik işlemlerinde garanti yok” denilerek sonuç alamadığım halde sorumluluk almak istemediler, oysa başta her şeyin çok iyi olacağı, istediğim etkiyi göreceğim söylenmişti.

Bu süreçte toplamda 4 kez yetkili kişilerle görüştüm. Her görüşmemde yaşadığım memnuniyetsizliği, sonuç alamadığımı ve ödediğim yüksek meblağı dile getirdim, ücret iadesi talep ettim; ancak paramı iade etmek yerine sürekli yeni işlemler, farklı uygulamalar gibi başka şeyler önerdiler. Yani yaşadığım mağduriyet giderilmeden, yeni harcama yapmam bekleniyormuş gibi bir yaklaşım sergilendi.

Yaklaşık 5 aydır sonuç alamadığım için merkeze gitmiyorum. Hem maddi hem manevi olarak kendimi mağdur hissediyorum. Başta verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir işlemden sonuç alamamama rağmen ücret iadesi yerine sadece yeni öneriler getirilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.