to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco'dan aldığım kahve fincan seti kırık geldi. Hiçbir şekilde telefonla yetkiliye ulaşılamıyor. 'Prestijli müşteri' deniliyor ama telefonda sadece 'Madame Coco üzerinden aldığınız ürünleri 30 gün içinde mağazadan değiştirebilirsiniz' deniyor. Mağazadakiler ise 'Hatalıysa almayız' diyorlar. Hatalı olmasa neden değiştireyim ki? Personel ilgisiz ve değişim talebimizde kasiyerler tarafından azarlandık. 'Mağazaya gidip iade edebilirsiniz' denmesine rağmen ilgilenilmedi. MaviBahçe İzmir mağazasında 23 Aralık Cumartesi saat 18.30'da çalışan iki personelden şikayetçiyim. Ayrıca, Madame Coco firmasının fincanı doğru gönderememesi ve değişim sürecini bu kadar uzatıp sancılı hale getirmesi beni çok rahatsız etti. İşimi gücümü bırakıp sadece bu değişim için MaviBahçe mağazasına gittim ve boşu boşuna geri dönmek zorunda kaldım. En azından detaylı bir açıklama yapılsa da bu kadar yorulmasak.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza mail ile dönüş yapılmış olup, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri
Madame Coco'dan online olarak ürünler satın aldım. Teslim edilen ürünlerin çoğu kırık çıktı. İnce bardakları patpata bile sarmamışlar. Eğer kutuda ben olsaydım, ben bile kırılabilirdim. Böylesine büyük bir firmanın kurumsallığı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum ama maalesef. Mahalle arasındaki bir y...
Sayın yetkili, 18.11.2024 tarihinde saat 18:03'te İzmir Park AVM Madame Coco mağazasından alınmıştır. Evimize gelen misafir tarafından hediye alınan ürün, değişim fişi konulmadan alıcıya teslim edilmiştir. Ürünün değişimi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyoruz. Telefonla müşteri hizmetleri arandı (bilg...
Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini belirterek değişim istedim. Çağrı merkezi çalışanı, ürünü mağazadan veya başka bir yerden değiştiremeyeceğimi, iade etmem gerektiğini söyledi. Ürün iadesi taraflarına ulaştıktan so...
İzmir Buca Madame Coco Üçkuyular şubesinde kasa görevlisi değişim yapmama izin vermedi. 12.01.2025 tarihinde 15.00 saatlerinde hediye gelen bir ürünü değiştirmek için dakikalarca sırada bekledim, sıra bana geldiğinde 'Değişim için bekleteceğim.' dedi ve arkamdaki müşterilerin işlemlerini almaya başl...
Yorumlar