Madame Coco Kırık Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Madame Coco'dan aldığım kahve fincan seti kırık geldi. Hiçbir şekilde telefonla yetkiliye ulaşılamıyor. 'Prestijli müşteri' deniliyor ama telefonda sadece 'Madame Coco üzerinden aldığınız ürünleri 30 gün içinde mağazadan değiştirebilirsiniz' deniyor. Mağazadakiler ise 'Hatalıysa almayız' diyorlar. Hatalı olmasa neden değiştireyim ki? Personel ilgisiz ve değişim talebimizde kasiyerler tarafından azarlandık. 'Mağazaya gidip iade edebilirsiniz' denmesine rağmen ilgilenilmedi. MaviBahçe İzmir mağazasında 23 Aralık Cumartesi saat 18.30'da çalışan iki personelden şikayetçiyim. Ayrıca, Madame Coco firmasının fincanı doğru gönderememesi ve değişim sürecini bu kadar uzatıp sancılı hale getirmesi beni çok rahatsız etti. İşimi gücümü bırakıp sadece bu değişim için MaviBahçe mağazasına gittim ve boşu boşuna geri dönmek zorunda kaldım. En azından detaylı bir açıklama yapılsa da bu kadar yorulmasak.