to read complaints and reviews, or file yours.Mare Extra Parfüm Kalıcılığı Kısa, Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Mad Parfüm Bodrum Merkez şubesinden 26 Nisan tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeyerek Mare Extra isimli parfümü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün neredeyse hiç kalıcı olmadığını, sıktıktan çok kısa bir süre sonra kokusunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Bu durum, ödediğim yüksek bedele rağmen ürünün performansının beklentimin çok altında kalmasına neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya giderek ürünün incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ettim. Ancak herhangi bir inceleme veya değerlendirme yapılmadan değişim talebim reddedildi. Müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çaba gösterilmemesi ve talebimin bu şekilde geri çevrilmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yüksek bedel ödeyerek aldığım Mare Extra parfümün bu kadar düşük performans göstermesini ve mağazada çözüm odaklı yaklaşım sergilenmemesini kabul etmiyorum. Ürünün kalıcılık açısından yetkili birimlerce incelenmesini, mağduriyetimin giderilerek ürün değişimi yapılmasını veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
