Mad Parfüm Şubesinde 3 Al 2 Öde Kampanyasında Fazla Çekilen Tutarın İadesi

24.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Isparta Meydan AVM’deki Mad Parfüm şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istedim ve bana parfümlerin üç tanesinin 1.800 TL olduğu, bu kampanya kapsamında bu şekilde ödeme yapacağım söylendi. Ancak kartımdan 2.900 TL çekildi ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarıyla konuştum. “biz söyledik” diyerek durumu inkar ettiler. Eğer böyle bir ücret farkından bahsedilmiş olsaydı kesinlikle kabul etmezdim. Sesli kamera kayıtları varsa dinlenmesini, bana bu bilginin verilmediğinin görüleceğini söyledim, ancak mağazada sesli kamera olmadığı söylenerek bu talebim de geçiştirildi. Tamamen bilgisiz bırakılarak, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Benden talep edilen değil, başta söylendiği gibi kampanya dahilinde belirtilen fiyatın çekilmesini, fazladan alınan tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, açılmış olsalar bile parfümleri iade etmeye hazırım, tüm ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının bu tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.