Sahte Reklam Nedeniyle Yetkisiz 599,99 TL Ödeme Ve Maçkolik Yanıtsızlığı

14 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:55 sularında Android 15 yüklü telefonumda kullandığım “Mackolik Canlı Sonuçlar” uygulamasında karşıma çıkan bir reklama tıkladım. Reklamda Carrefour SA indirimli bir ürün gösteriliyordu ve fiyatı uygun olduğu için, reklama ve uygulamaya güvenerek satın alma işlemine geçtim.

Karşıma Carrefour SA uygulamasından yapılıyormuş gibi görünen bir arayüz çıktı. Bu ekranda ürünü sepete ekledim ve sanal kartımla ödeme adımına geçtim. Ödemeyi tamamla dediğimde “kartınız internet kullanımına kapalı” şeklinde bir uyarı aldım; bu yüzden işlem başarısız sanarak çıktım. Daha sonra sanal kart ekstreme baktığımda, “TikTok Ads Singapur SG” isimli bir firma üzerinden 599,99 TL tutarında bir işlem geçtiğini görerek aslında mağdur olduğumu anladım.

Hafta sonu ve mesai saatleri dışında olduğu için Maçkolik tarafına ulaşmaya çalışsam da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sonuç alamadım. Sanal kartımı iptal ettirdim; ancak yine de bu işlem nedeniyle 599,99 TL tutarında maddi kaybım oldu.

Maçkolik gibi büyük ve güvenilir bir firmanın, uygulamasında gösterilen reklamları bu kadar kontrolsüz bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için, bu tür sahte veya yönlendirmeli reklamların acilen incelenmesini, gerekli denetim ve filtrelemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.