Cihaz Değişikliği Sonrası Hesabım Süresiz Askıya Alındı

Redmi Note 14 Pro model telefonuma geçtikten sonra Maçkolik uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde 'Hesap süresiz olarak askıya alınmıştır, eğer bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Önceden sorunsuz kullandığım hesabım sadece cihaz değişikliği yaptığım için, hiçbir sebep yokken süresiz askıya alındı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: [email protected]. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen, defalarca e-posta yoluyla Maçkolik destek ekibiyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Her giriş denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir ücretli abonelik veya ödeme işlemi bulunmamaktadır. Sadece cihaz değişikliği sonrası yaşanan bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.