Mackolikbet Bonus Şartlarını Geriye Dönük Değiştirerek 42.000 TL Kazancı Sildi

Mackolikbet sitesinde arkadaşım ile birlikte slot oyunları için geçerli olan bir bonusu kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bonus açıklamasında “tüm slot alanında geçerlidir” ifadesi açık ve net şekilde yazıyordu, bunu kendi gözlerimle gördüm ve hatta ekran görüntüsünü de aldım. Buna güvenerek oyun oynandı ve 42.000 TL tutarında kazanç elde edildi.

Ancak bu kazançtan sonra site, Bonus şartlarını keyfi şekilde değiştirip alanı “Pragmatic” olarak düzenlemiş ve arkadaşımın bakiyesini silmiş. Yani önce tüm slotlarda geçerli gösterip, kazanç elde edilince geriye dönük olarak kural değiştirdiler.

Canlı destekle görüştüğümüzde ise son derece umursamaz bir tavırla, dalga geçer gibi “Kurallar bu şekildedir, bakiyeniz silindi” şeklinde bir açıklama yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu durum hem verilen bilginin çelişkili olması hem de kazanılan 42.000 TL’nin ödenmemesi sebebiyle bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Arkadaşımın gözümün önünde silinen bu 42.000 TL tutarındaki kazancın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyoruz. Bu mağduriyet giderilmezse, bu süreçle ilgili tüm ekran görüntüleri ve bilgilerle birlikte gerekli tüm mercilere ve platformlara şikayetlerimizi sürekli olarak ileteceğimizi belirtmek istiyoruz.