Macgal Otomat Hastane Koridorundaki Otomatların Ürün Vermemesi Ve Yanıltıcı Seçimler

Asaf Ataseven Hastanesi koridorlarında bulunan Macgal otomatlar uzun süredir ciddi sorun çıkarıyor. Özellikle 16 Mayıs’tan beri annemin yatışı nedeniyle hastanede bulunduğum süreçte, bu otomatlar seçtiğimiz ürünleri vermiyor, ekranda sürekli farklı ve daha pahalı ürünleri seçmemizi istiyor ve alışverişi tamamlamamıza izin vermiyor. Ödeme sistemi kartla çalışıyor, cihazlar aktif görünüyor ancak ürün aşamasına gelindiğinde yönlendirmeler ve sistemsel hatalar yaşanıyor. 

Ücret kaybımdan ziyade, bu otomatların ürün vermemesi, verilen iletişim numaralarına kesinlikle ulaşılamaması ve telefonların açılmaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Firma hangi amaçla bu otomatları yerleştiriyor, nasıl denetleniyor ve bu cihazların güvenliği nasıl sağlanıyor, bunu anlayamıyorum. Zaten psikolojisi bozuk hasta ve hasta yakınlarının otomat başında ayrıca kriz yaşamaları kabul edilemez. Aynı şekilde 7/24 nöbet tutan sağlık çalışanlarının da bu şekilde mağdur edilmesi son derece rahatsız edici.

Hastanedeki hasta ve yakınlarının her zaman binadan çıkma, araçla şehir merkezindeki marketlere ulaşma imkanı olmayabiliyor. Bu nedenle koridordaki otomatlar insanlar için adeta tek seçenek gibi duruyor; ancak bu cihazlar işlevsiz kaldığı gibi, insanlarda kandırılıyormuş hissi yaratıyor. Konuyu hastane yönetimine de ilettim ve denetlenmesi için şikayette bulundum.

Bu otomatlardaki arızaların acilen yerinde denetlenmesini, kronik arıza veren bu cihazların hastane koridorlarından kaldırılmasını ve yorgun, maddi-manevi olarak zaten yıpranmış hasta ve hasta yakınlarının muhtaçlıklarından istifade edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.