Macfit Maltepe Ofispark Üyelik Sonrası Sürekli Arama Ve İlgisizlik

Macfit Maltepe Ofispark şubenize yaklaşık 1 yıl önce üye olmuştum, benim üyeliğim şubat ayında, eşimin üyeliği ise mart ayında sona erdi. Üyeliğimiz bittikten sonra evimize daha yakın bir spor salonuna kayıt yaptırdık ancak buna rağmen Maltepe Ofispark şubesi tarafından kampanya aramalarıyla rahatsız edilmeye devam ediyoruz.

Hem ben hem eşim defalarca kez aranmak istemediğimizi, numaralarımızın listeden silinmesini istediğimizi belirttik. Kişi başı en az 4–5 kez bu talebi ilettik. Buna rağmen 0 216 970 14 06 numaralı hattan aranmayı sürdürdük. Üstelik “listeden çıkarın” dediğimizde, “Siz numaramızı engelleyin, kampanya geldikçe numaranız önümüze geliyor” gibi son derece sorumluluğu müşteriye atan cevaplar alıyoruz. Bir müşterinin defalarca arandığını, aranmak istemediğini takip etmeyen bir sistem kullanılması ve bu konuda hiçbir inisiyatif alınmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Artık başka bir spor salonuna kayıtlı olmamıza rağmen sürekli aranmak, ricada bulunmamıza rağmen dikkate alınmamak ve çözümü de müşteriden bekleyen bu yaklaşım nedeniyle markadan tamamen soğudum. İleride tekrar üye olmayı düşünsem bile bu yaşadığım ısrarcı ve rahatsız edici aramalar yüzünden tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Aranmak istemediğimizi açıkça ifade etmiş iki müşterinin numaralarının arama listesinden çıkarılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.