Mobil Uygulama Üzerinden Üyelik İptal Taleplerinin Görülmemesi

Macfit Diyarbakır Forum şubesine bağlı üyeliğimi, Macfit mobil uygulaması üzerinden son bir hafta içinde üç kez iptal ettim. Her iptal talebimden sonra telefonla aranarak üyeliğimin iptal edileceği söyleniyor; ancak kısa süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde iptal talebimin sistemden kaybolduğunu görüyorum. Bu durum benim için güvensizlik yaratıyor.

İlgili salona yönelik bir şikayetim bulunmamaktadır. Memnuniyetsizliğim tamamen Macfit’in kullandığı mobil uygulama ve üyelik iptal süreçlerindeki sistemsel işleyiş ile ilgilidir. Uygulama üzerinden yaptığım iptal başvurularının sistemde görünmemesi ve bana hiçbir şekilde yazılı iptal onayı verilmemesi nedeniyle, üyeliğimin herhangi bir hata, sistemsel aksaklık veya otomatik yenileme yoluyla tekrar uzatılmasını ya da yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili yeniden aranıp telefonda sözlü olarak iptal onayı verilmesini istemiyorum; yazılı şekilde iletilecek net bir iptal onayı talep ediyorum.

Yıllık üyelik bedelimi peşin olarak kredi kartımla ödedim ve bundan sonra kartımdan herhangi bir yeni çekim ya da yenileme ücreti alınmasını onaylamıyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu iptalin bana yazılı olarak e-posta veya SMS yoluyla açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Üye numaram 4744681