Macfit Uygulamasındaki Ödeme Görünmeme Hatası Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Macfit Podium şubesinde 12 aylık taahhütlü üyeliğim bulunmakta. Temmuz ayının 15’inde üyelik ücretimi ödedim ve ödemeden sonra salonu normal şekilde kullanıyordum. Ancak Macfit uygulamasında temmuz ayında ödediğim tutar görünmüyor.

Uygulamadaki bu hata nedeniyle ağustos ayı ödemesini geciktirdiğim söyleniyor ve sistemde 2 aydır ödemem yapılmamış gibi gösteriliyorum. Oysa temmuz ayı ödemenin yapıldığına dair görüntü bende mevcut ve ayrıca Macfit Podium şubesine gittiğimde, çalışanlar kendi sistemlerinde de temmuz ödememin görüldüğünü ifade ettiler. Yani sorun tamamen kendi uygulamalarından kaynaklanıyor.

Tüm bunlara rağmen benden haksız şekilde 9.400 TL cayma bedeli talep ediliyor. Kendi sistemlerindeki ve uygulamalarındaki hata nedeniyle temmuz ödememi yok saymaları ve üzerine bu tutarda cayma bedeli istemeleri kabul edilemez bir durumdur.

Temmuz ayında yaptığım ödemenin dikkate alınmasını, uygulamadaki kayıt hatasının düzeltilmesini, üyeliğimin bu hata yüzünden sonlandırılmamasını ve haksız olarak talep edilen 9.400 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.